Conditions du site de Nexier Tutor
1. Champ public
Les présentes conditions concernent nexiertutor.com et son information publique sur le tutorat individuel par IA, ainsi que ses formules mensuelles payantes ; pour chaque apprenant de moins de 18 ans, le compte est détenu par un parent ou un tuteur légal. Elles n'ouvrent pas, à elles seules, un service désactivé, une inscription, une réservation, un don ou un engagement professionnel réglementé. Un engagement signé et ses annexes propres au service régissent les prestations payantes. Les affirmations de mise à disposition, de performance et de qualification doivent correspondre à des faits vérifiés.
2. Accès et contenu autorisés
Utilisez le site licitement et dans les permissions d'accès affichées. N'usurpez pas une identité, ne contournez pas les contrôles d'accès, n'extrayez pas de contenu restreint, ne téléversez pas de logiciel malveillant, ne manipulez pas les preuves ou le classement, ne discriminez pas illicitement, ne portez pas atteinte aux droits et ne divulguez pas les dossiers sensibles d'une autre personne. La lecture publique ainsi que la citation et le lien licites sont permis. Le contenu peut être mis à jour ; un lien vers un tiers n'est ni une approbation ni un transfert du contexte de compte privé de l'utilisateur.
3. Assistance et responsabilité
Toute interaction d'IA activée identifie sa nature automatisée et la partie responsable. Traitez les étiquettes de preuve, les limites et les faits manquants comme faisant partie du résultat. Aucune déclaration d'IA, à elle seule, n'est un avis professionnel ferme, une garantie, un avertissement officiel, une qualification ou une acceptation contractuelle. Confirmez les actes d'argent, juridiques, cliniques et les autres actes à conséquences par le circuit humain autorisé.
4. Mise en œuvre et réclamations
Des restrictions d'accès proportionnées peuvent répondre à un abus réel ou à des exigences légales contraignantes. Donnez un motif et une voie de réexamen lorsque la loi le permet ; une action de sécurité urgente peut précéder l'avis. Conservez les preuves sans retenir sans distinction le contenu des utilisateurs. Contactez le contact postal à Carrer Agricultura, 16, 1º, 9ª, 08320 El Masnou, Barcelona, Spain ; le recours impératif demeure ouvert.
Conditions propres à la plateforme
Services éducatifs
1. Les catalogues publics, les aperçus et les ressources gratuites sont fournis selon les conditions publiques et ne créent pas de contrat d'inscription.
2. L'inscription à un cours payant se forme par l'acceptation des conditions d'inscription et le paiement des frais de scolarité indiqués ; elle est soumise au droit légal de rétractation (C06), sauf si l'apprenant demande expressément un accès immédiat et reconnaît la perte de ce droit.
3. Les certificats délivrés par la plateforme indiquent l'entité émettrice, le contenu couvert et la méthode d'évaluation. Ils ne sont pas des qualifications accréditées, sauf si le certificat nomme l'autorité d'accréditation et la référence.
4. Pour les apprenants de moins de 18 ans, C19 s'applique.
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Mineurs et représentants légaux
1. La plateforme ne peut être utilisée par des personnes de moins de 18 ans que si le service concerné le prévoit. En Espagne, une personne âgée de 14 ans ou plus peut consentir elle-même au traitement de ses données personnelles ; pour les personnes de moins de 14 ans, le titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle doit consentir et accepter les conditions. Au Royaume-Uni, l'âge correspondant est 13 ans.
2. L'identité et la capacité du représentant légal sont vérifiées avant l'activation du compte du mineur. Le représentant légal peut accéder aux données du mineur, les rectifier et les effacer, et peut clôturer le compte à tout moment.
3. Les éducateurs et les autres adultes en contact avec des mineurs par la plateforme sont contrôlés conformément à la politique de protection des mineurs de la plateforme, et les communications avec les mineurs sont journalisées et peuvent être examinées. L'enregistrement de mineurs n'est permis qu'avec le consentement du représentant légal.
4. Le paiement du service d'un mineur est effectué par le représentant légal ; le compte du mineur ne peut pas engager de frais.
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Conditions contractuelles standard
Contenu, licence à l'Opérateur, modération
1. Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez. Vous concédez à l'Opérateur une licence mondiale, non exclusive et exempte de redevance, pour héberger, conserver, reproduire, adapter, afficher et distribuer votre contenu et en créer des œuvres dérivées, aux fins d'exploiter le service, de le promouvoir (mise en liste du contenu seulement) et de l'améliorer, pendant la durée de votre compte plus la période exigée pour la sauvegarde et la conservation légale.
2. Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits des tiers et n'est pas illicite.
3. L'Opérateur peut retirer ou restreindre un contenu qu'il estime raisonnablement illicite, contraire aux présentes conditions ou créant un risque pour les utilisateurs, et il vous informe du motif et de la voie de réexamen.
4. L'ensemble des logiciels, conceptions, modèles, marques et compilations de données de la plateforme appartient à l'Opérateur ou à ses concédants de licence. Aucune licence n'est concédée en dehors de ce qui est prévu.
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Rôles en matière de données
1. Données de la plateforme. L'Opérateur est le responsable du traitement des données personnelles traitées pour exploiter la plateforme : compte, vérification d'identité, registres d'acceptation, paiements, sécurité, assistance, communications et analyses.
2. Données de fourniture du prestataire. Lorsqu'un prestataire fournit des services à un client par la plateforme, le prestataire est un responsable du traitement indépendant des données dont il a besoin pour cette fourniture (réservation, commande, dossiers cliniques, éducatifs ou professionnels), et l'Opérateur est le responsable du traitement de l'enregistrement de la transaction au niveau de la plateforme. Chaque partie respecte ses propres obligations ; aucune n'agit pour l'autre.
3. Services de sous-traitance. Lorsque l'Opérateur traite des données personnelles pour le compte d'un client professionnel selon les instructions de celui-ci (par exemple les données des salariés d'un locataire d'entreprise), l'accord de traitement des données (DAT-01) s'applique et régit le traitement ; il est signé dans le cadre de la commande.
4. Partage entre plateformes SET. Les données personnelles ne sont pas partagées avec une autre plateforme exploitée par l'Opérateur ou son groupe, sauf si vous activez la destination précise dans vos paramètres. L'activation d'une destination n'active pas les autres, et vous pouvez la désactiver à tout moment.
5. Transferts internationaux. Les données personnelles sont stockées dans l'Espace économique européen (ou, pour wellbridge.uk, au Royaume-Uni). Lorsqu'un sous-traitant situé hors de ces zones est utilisé, le transfert est couvert par des clauses contractuelles types ou par le UK Addendum/IDTA, indiqués dans l'annexe des sous-traitants ultérieurs.
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Modifications des conditions
1. L'Opérateur peut modifier les présentes conditions pour des motifs légitimes : changements du droit, du service, de la sécurité ou de la prévention de la fraude, du prestataire de paiement, ou pour clarifier la rédaction. L'Opérateur vous notifie les modifications substantielles par courriel et dans le produit au moins 30 jours avant leur prise d'effet (immédiatement lorsque le droit ou la sécurité l'exige).
2. Si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez résilier avant sa prise d'effet et recevoir le remboursement au prorata de toute période prépayée concernée. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation ; pour les modifications majeures, le service vous demande de confirmer votre acceptation lors de votre connexion suivante.
3. Chaque version est archivée avec sa date et l'empreinte de son contenu à https://nexiertutor.com/legal/v/.
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Responsabilité
1. L'Opérateur est responsable du dommage causé par sa violation des présentes conditions, par sa négligence ou en application du droit impératif. L'Opérateur n'est pas responsable d'une perte qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion, d'une perte causée par la fourniture d'un prestataire lorsque le prestataire est la partie contractante, de votre violation des présentes conditions, ni d'événements hors de son contrôle raisonnable.
2. Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité pour le décès ou le dommage corporel causé par négligence, pour la fraude, pour la faute intentionnelle ou la faute lourde, ni toute responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Vous bénéficiez aussi de toute disposition impérative de protection des consommateurs du droit du pays où vous résidez. Les litiges sont portés devant les tribunaux de votre domicile ; l'Opérateur peut agir devant votre domicile.
Réclamations et résolution extrajudiciaire
1. Les réclamations peuvent être adressées à support@nexiertutor.com ou déposées par https://nexiertutor.com/legal/complaints. L'Opérateur en accuse réception sous 2 jours ouvrés et répond sous 15 jours ouvrés (un mois civil au maximum selon les règles espagnoles du service à la clientèle).
2. Les consommateurs résidant en Espagne peuvent utiliser le système d'arbitrage de la consommation (Sistema Arbitral de Consumo) ou les services de médiation de la consommation de leur communauté autonome. Les consommateurs résidant au Royaume-Uni peuvent utiliser un organisme de REL certifié nommé sur la page des réclamations ; l'Opérateur indique sur cette page s'il a accepté d'utiliser cet organisme. La plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE a été mise hors service et n'est pas utilisée.
3. Aucune disposition de la présente clause ne vous empêche d'introduire une action en justice.
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